Почему исчезают льготные лекарства? Почему помещения Назаровской центральной аптеки сотрясаются от многоголосых претензий в адрес её сотрудников? И, наконец, почему программы, направленные во благо, превращаются в ставшие уже традиционными оправдания одних и негодование других?
Это далеко не весь перечень вопросов, которые накопились у в основном пожилых людей, когда дело касается их далеко уже не идеального здоровья.
Ответы… Ответы мы попытались получить у директора МУП «Фармация» - ЦРЛ №57Альбины Михайловны Комаровой.
- Так что же происходит с льготными лекарствами?
- Правильнее было бы говорить, что с ними происходит в последнее время. Вы понимаете, что происходящее сегодня - это уже система, в которой наша аптека выполняет роль промежуточного звена. Но людям несведущим обителью зла в этом вопросе видится именно аптека. А это совсем не так. Я понимаю, что пенсионеру, намучившемуся в очередях, абсолютно всё равно, кто виноват в том, что в наличии нет его льготных препаратов. Поэтому, собственно, они и не принимают никаких объяснений. Они требуют то, что им положено. Уже два месяца в связи с тем, что контракты поставщиков частично закончились, мы закупаем льготные лекарства на средства, заработанные самой аптекой. Как можем, пополняем запасы того, что положено федеральным льготникам. Уповаем на то, что фонд обязательного медицинского страхования оплатит нам позже. Никого ведь не интересует, что заявка, составленная нами на этот год, была на сумму 19 миллионов рублей, а министерство сократило его до 12. И то, что из перечня льготных препаратов было убрано большое количество позиций, тоже никого не интересует. Тем не менее, этот так. Поэтому напряжение, связанное с отсутствием тех или иных лекарств, в эти месяцы ощущается как никогда.

- Насколько, по-вашему, отсутствие льготных лекарств связано с массовым отказом больных от льготного пакета?
- Это одна из причин. Мы в этом плане уже достаточно давно сотрудничаем с поликлиникой Назаровской ЦРБ, чуть ли не в ежедневном режиме согласуем наличие перечня препаратов. Но проблемы всё равно есть. Другим моментом, который подталкивает льготников к отказу от пакета, является слишком частое выписывание одних и тех же лекарств, что подразумевает периодическое хождение к терапевту. В этом плане нами разработан проект, находящийся в данный момент в стадии лицензирования, предусматривающий установку нашего филиала в стенах поликлиники. На мой взгляд, в этом случае терапевту будет проще отслеживать наличие препаратов, а пациенту, отсидевшему очередь, можно будет получить лекарства непосредственно в здании больницы. И, кроме того, отказываясь от льготного пакета и получая прибавку к пенсии, больные тем самым забирают деньги из программы. А это одна из причин сокращения финансирования и недопоставки лекарств.
- Наверняка работа с таким неспокойным контингентом требует много физических и душевных затрат. Вам не тяжело?
- По правде говоря, за последние несколько месяцев в отделе льготных лекарств сменилось четыре сотрудника. Ну не может нормальный человек выдержать такой психологический прессинг!.. Да и как объяснить человеку, что препарата по льготе нет, а он видит его на витрине в розничной продаже?! Как? Любая попытка здраво объяснить не находит поддержки у пенсионеров. Отсюда и конфликтные ситуации, которые пагубно отражаются на наших сотрудниках. Часто приходится слышать, что мы продаём препараты льготников в розницу… Уверяю вас, сделать это невозможно: все лекарства проходят по строго отслеживаемым прокуратурой и другими надзорными органами спискам. Мне лично приходится выходить в зал, чтобы гасить подобные конфликты.
- Какова сегодня потребность в льготных лекарствах жителей города?
- По данным за август месяц, мы выдали льготных лекарств на сумму более 900 тысяч рублей. Это средний показатель за остальные месяцы года. Так что, несмотря ни на что, свои функции мы выполняем. Используем любые возможности для пополнения льготных лекарств.

Положения с лекарствами это интервью не исправит. Во всяком случае, в нашем городе. Оно везде такое, скажем мягко, неблагополучное. Но, на наш взгляд, тому, кто соберётся бросить камень в «огород» сотрудников центральной аптеки, следует немного задуматься, прочитав этот материал: кто на самом деле виноват, что вы не получили выписанное по рецепту врача…