"Центр помощи "Анастасия" специально создан для женщин, которые отчаялись самостоятельно решить свои проблемы. Здесь их неурядицами занимаются пять сотрудниц. Все они очень разные и, вместе с тем, их типажи хорошо знакомы каждому: интеллигентная москвичка, счастливая мама и бабушка Нина, острая на язычок и тяжелая на руку украинка Марина, свободная и независимая жительница мегаполиса Надя, типичная блондинка из провинции Аня и, наконец, рассудительная Анастасия, являющаяся связующим звеном между героиней и другими сотрудницами. Коллективно эти женщины в зависимости от проблемы разрабатывают тактику поведения героини. Ведущие всегда находят неожиданный выход, предлагают отказаться от стереотипов, помогают избавиться от комплексов.
Темы для программ взяты из реальных жизненных ситуаций, с которыми миллионы россиянок сталкиваются ежедневно: измена мужа, насилие в семье, домогательства на работе, увольнение после декрета, боязнь беременности и родов, проблемы с соседями, недовольство внешностью…
К примеру, в центр помощи обращается 40-летняя жена одного модного художника. Её супруг привел в дом любовницу, и теперь героиня вынуждена жить вместе с ними под одной крышей. Любовница ведет себя по-хозяйски и даже строит планы, как "извести" героиню. Что делать, как вернуть мужа, как избавиться от соперницы? Оперативным путем сотрудницы центра выясняют, что корень проблемы - вовсе не в художнике…
Создатели программы охарактеризовали её жанр как "сериалити" с элементами ток-шоу и детективного расследования. Цель проекта - помочь главной героине изменить себя и свою жизнь. А также показать каждой женщине в нашей стране: неразрешимых проблем не бывает, если следовать принципу - начни с себя и мир вокруг тоже станет другим!