Как пояснили в управлении социальной защиты населения Назарово, в случае потери или неисправности карты следует обращаться в многофункциональный центр на  ул. Мира.  В МФЦ выдается квитанция на оплату изготовления - 245 рублей. При этом, банковское приложение к карте можно заблокировать, позвонив по телефону 8 800 555 5550 либо обратиться в отделение Сбербанка.

При переводе выплат на карту и потере ПИН-кода необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка. При использовании транспортного приложения в случае остатка поездок на временной карте, поездки на постоянную карту не переходят.