Именно этим в пресс-службе организации объяснили сложившуюся накануне ситуацию. Несколько назаровцев не смогли получить свою пенсию. Коснулось проблема только тех, кто получает пенсию через отделения Почты России. Со слов горожан сотрудники почтового отделения не обслужили людей по причине сбоя компьютерной программы. При этом, пояснить, когда проблема будет устранена, никто не смог. Кроме того, опять же со слов назаровцев, на их вопросы сотрудники отделения отвечали грубо.
Уже в понедельник во всех почтовых отделениях работа шла в штатном режиме, без ажиотажа. Как пояснили в головном офисе Почты России, в субботу действительно произошел технический сбой в программе, выплата пенсий была невозможна. По качеству клиентского сервиса и общению с клиентами с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Клиентам приносят извинения.
Напомним, для того, чтобы не испытывать подобные неудобства, получать денежные выплаты, в том числе пенсии, можно более доступным способом, оформив пластиковую карту.
0 |