Участились случаи недовольства со стороны зрителей. Назаровцев не устраивают возрастные ограничения на сеансы. Зачастую, купив билет, затем зрители не попадают на сеанс, так как оказываются младше возраста, указанного на маркировке к фильму. Как выяснилось, у контролера есть право запросить у зрителя паспорт для подтверждения возраста.  

В КДЦ «Юбилейный» пояснили следующее: «Меморандумы от поставщиков фильмов выдаются одинаковые на все кинотеатры, где указан возрастной доступ. За пропуск, несоответствующий ограничением "+", выписываются очень большие штрафы, на такой риск учреждение не пойдет. Постоянно во всех кинотеатрах работают "тайные покупатели" - представители компаний- поставщиков, которые проверяют зрителей. За пропуск не по возрасту несет ответственность учреждение».

Прецеденты, когда  назаровцы не попали на показ фильма, уже были. Сразу несколько человек не пустили на премьеру нашумевшего фильма с ограничением в 18+. Тогда ни скандалы, ни уговоры не помогли. Сотрудники КДЦ «Юбилейный» тесно взаимодействуют со всеми кинотеатрами и с уверенностью заявляют - данные правила распространяются на всех.