К нам в редакцию обратилась супруга 27-летнего жителя города Назарово. Накануне молодому человеку стало плохо – поднялось давление. Его жена позвонила в скорую медицинскую помощь, пояснила ситуацию и попросила приехать к ним домой. Но получила отказ. Пришлось звонить еще и еще, чтобы добиться своего.

Временно исполняющий обязанности руководителя станции скорой медицинской помощи  Сергей Каменецкий пояснил, звонки в службу 03 принимает опытный фельдшер. Он обязан задать определенные уточняющие вопросы звонящему. С их помощью медик  может определить насколько критично состояние пациента. От состояния больного зависит, отправят к нему скорую незамедлительно или человек может подождать.

Также фельдшер может дать консультацию по телефону,  например, посоветовать принять какое-либо лекарство и перенаправить пациента  в поликлинику к врачу. На станции скорой помощи отметили, все разговоры с пациентами записываются. И если больного что-либо не устроило, как в этом конкретном случае, пациент  может обратиться  к руководству станции для разрешения спорной ситуации.