Жительница Назарово Татьяна приобрела кожаный плащ в отделе женской одежды цокольного этажа магазина "Виктория". В день покупки кожа изделия в районе кармана начала трескаться и расползаться. Полная стоимость плаща - 11 тысяч 800 рублей. Приобреталось изделие в рассрочку. Первоначально, товар девушке менять отказались, деньги также не вернули. Она обратилась в Управление Роспотребнадзора в городе Назарово и на телеканал "Пирамида-ТВ". После этого с Татьяной Гончаровой связался владелец торговой точки. Хозяйка согласилась на условия клиента. Покупательнице вернули пять тысяч рублей, забрав испорченный товар. В качестве извинения ей также вручили коробку конфет. Но девушка оставила за собой право обратиться в суд за компенсацией морального ущерба, если не будет выполнен пункт устного договора. Согласно договоренности предприниматель обязуется уволить продавца, который, по мнению Татьяны Гончаровой, работает не профессионально.