11 800 тысяч рублей - такую сумму пришлось, как считает Татьяна, буквально выкинуть на ветер. Она приобрела кожаный плащ в отделе женской одежды магазина «Виктория». Первоначально товар полностью устроил покупателя. Но вот позже, уже дома хвастаясь перед подругой обновкой, наша героиня испытала шок, изделие буквально разошлось по швам. Деньги за купленный товар девушке возвращать отказываются. Товар обменять ни продавец, ни владелец торговой точки не пожелали. Обиженный клиент решила обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты обнаружили нарушения в сфере взаимодействия между потребителем и предпринимателем. Если в магазине не применяют контрольно-кассовую машину, кассовый чек не нужен, но товарный чек предоставить покупателю обязаны. Там, или в ином внутреннем документе должны отразить информацию о товаре. Цвет, фасон, свойства. К тому же у продавца должен иметься в наличии сертификат качества на товар. В отделе цокольного этажа магазина «Виктория» данный документ продемонстрировать не смогли. На руках лишь подтверждение, что здесь работает индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в налоговом органе. Установленный бизнесменом гарантийный срок для данного товара 60 дней. Татьяна, которая осталась и без денег, и без кожаного пальто, не пользовалась вещью и пару дней. При этом изделие приобреталось в рассрочку, то есть сейчас за него еще и платить придется. Товарного чека на руки девушке не дали. Гарантийный чек выглядит странно, скорее это указания к использованию данной вещи. О качестве проданного товара продавец отзывается хорошо, говорит покупательница виновата сама. Татьяна, не веря в независимую экспертизу в Назарово, решила обратиться в Красноярск. В этом отделе имеется в наличии еще одно подобное этому кожаное пальто. Товар продается со скидкой, первоначальная стоимость изделия 19 тысяч. Сегодня пальто отдадут в хорошие руки за 11 800. Возможно, другому покупателю повезёт больше. У Татьяны впереди экспертиза товара и суд.