Она решила пополнить баланс, но взамен отданной купюры не получила ни чека, ни зачисления денег. Техническая служба, отвечающая за данный терминал, на звонки пенсионерки не реагирует. Пожилая женщина не раз звонила по номеру службы поддержки, однако в ответ услышала лишь молчание оператора.

Сотрудники магазина пояснили, на днях в терминале заменили ленту, но, судя по нечитаемому шрифту чеков, устройство нуждается в комплексном ремонте. Почему техслужба не приостановила его работу, остается непонятным. Доказать, что деньги пропали, пенсионерке будет очень сложно. Нет чека, свидетелей найти почти нереально. С точки зрения закона, надо писать письменные претензии: владельцу терминала, руководству платежной системы и руководству банка, обслуживающего терминал. Мало кто решится на это. А выходит, что такие фирмы зарабатывают неплохие деньги на подобных клиентах. Чтобы не стать жертвой терминалов, лучше класть через них небольшие суммы или же приобретать карты оплаты.