С 1 апреля Красноярскэнергосбыт переходит на использование нового программного комплекса для расчетов с потребителями. По предварительным данным, переход займет первую декаду апреля. В этот период будут недоступны почти все функции личного кабинета клиента: онлайн-оплата, передача показаний и другие. Также в апреле клиенты Красноярскэнергосбыта получат бумажные и электронные квитанции позднее обычного.

«Мы просим наших клиентов не волноваться об оплате. В этот переходный период они могут внести на свой лицевой счет сумму, равную начислению за предыдущий месяц, либо спокойно дождаться квитанции и произвести оплату по фактическому начислению. ПАО «Красноярскэнергосбыт» не будет предпринимать никаких мер по взысканию задолженности за март 2024 года с клиентов, которые внесут оплату после получения платежного документа», - комментирует исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Клиентам, которые пользуются услугой «автоплатеж» в своем банке, необходимо проверить сумму, которую предложит списать банковская система. Для проведения платежа советуем вручную ввести сумму к оплате, равную предыдущему автоплатежу.