Изменения в оплате коммунальных услуг вызвали у горожан непонимание и массу вопросов. Представители ресурсоснабжающих организацией и заместитель главы города постарались дать на них развернутые ответы.

Юлия Лукина, начальник сектора по работе с потребителями ЦРКК: «Хочу успокоить жителей города Назарово, ЦРКК продолжает предоставлять услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Тариф и нормативы у нас не изменились. Изменился только Агент на основании агентского договора –«Красноярскэнергосбыт», который теперь будет печатать и доставлять ваши платёжные документы».

Теперь назаровцев ждет единый платежный документ. В нем будут услуги Красноярск Энергосбыта, услуги ЦРКК, а также услуги по ТКО. По этому единому платёжному документу можно будет оплатить своевременно за все услуги. По словам представителей организаций, такое решение было принято с целью упрощения оплаты, ведь платить по единой платежке быстрее и удобнее.

Елена Тернова, ведущий специалист группы и организации работы с частными клиентами «Красноярскэнергосбыт» западного территориального управления: «Оплату необходимо производить на единый лицевой номер. Платежи ваши все будут разбиваться пропорционально начислению услуг. Если в этом месяце вы уже оплатили услугу напрямую ЦРКК, то не переживайте, ваши платежи никуда не денутся, они к нам поступят при загрузке реестра, все начисления будут отражены, все оплаты будут учтены».

С индивидуальными вопросами, например, такими как наличие задолженности, можно обраться к представителям ресурсоснабжающих организаций в частном порядке. Что касается способов передачи показаний, то они остаются прежними - по телефону или на бумажном носителе в ящики, установленные в ЦРКК или СТК. Оплатить начисления по коммунальным услугам по единому платежному документу можно в личном кабинете на официальном сайте, в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта, через банкоматы или приложение Сбербанка, а также в офисах «Красноярскэнергосбыта» и Почты России. Если у вас возникли вопросы по предоставлению платежных документов и способов оплаты, то можно обращаться в «Красноярскэнергосбыт» по круглосуточному телефону, указанному на экране. 8-800-700-24-57.