В офисе ЦРКК всю прошлую неделю непрекращающийся поток людей с 8 утра. К обеду за спиной у каждого сотрудника не меньше 300 консультаций и это не считая звонков. С 1 июля «Центр развития коммунального комплекса» принял решение перейти на прямые расчеты с населением минуя ЕРКЦ.  Соответственно и передавать показания по воде нужно в ресурсоснабжающую организацию. И не в течение всего месяца, как было раньше, а с 15 по 25 число. Лариса Новосельцева признается, потребители задают много вопросов, иногда «ругаются», хотя в целом реагируют адекватно.

Лариса Новосельцева, специалист ЦРКК: «Самый распространённый вопрос от населения - это каждый месяц сюда приходить или квитанция придет и будут через личный кабинет передавать? ну и вопрос где будут платить и как будут платить».

Исключив посредника в лице ЕРКЦ, центр развития коммунального комплекса предложил горожанам получать платежки в почтовых ящиках, а не ходить за ними в расчетный центр. Да и показания передавать сразу несколькими способами – по телефону, лично, по почте через «Красинформ», «Гис ЖКХ» и ящики приема показаний. Казалось бы, плюсы на лицо. Но жители оказались не готовы так быстро перестроиться на новый формат. Обратную связь от населения принимали в течение недели. А в пятницу в Назаровском офисе работал целый десант специалистов ЦРКК из Красноярска во главе с руководителем предприятия. По итогу рабочей поездки Алексей Пузик принял решение приостановить переход на прямые платежи на 3 месяца.

Алексей Пузик, исполняющий обязанности директора ЦРКК: «Мы приехали с рабочей группой, чтобы понять причины негатива, вызванные нашими действиями. Выслушав население, мы согласились повременить и смягчить переходный процесс. Неудобств попытаемся не доставлять, и надеюсь, население не заметит перехода на прямые платежи через ближайшие 2-3 месяца».

Решение ЦРКК в администрации города поддержали. Переход на прямые расчёты с ресурсоснабжающей организацией будет плавным, и произойдёт только после 31 октября. До этого момента забирать квитанции и оплачивать коммуналку можно все в том же едином расчетно-кассовом центре. Передавать показания назаровцы могут с 15 по 25 число как в ЕРКЦ, так и в ЦРКК, чтобы привыкнуть к новым способам передачи. С переходом на прямые расчеты онлайн оплаты сохранятся.

Кроме Сбербанка платежи сможет принимать также Россельхозбанк. Помимо безналичного расчета специально для жителей пожилого возраста появится возможность оплаты наличными во всех отделениях почты России. Таким образом возможностей для оплаты, как и способов передачи данных у горожан станет больше.