В этом году всемирный День защиты прав потребителей прошел под девизом «Сделаем цифровые рынки страны справедливыми и честными». Этот девиз выбран не случайно. В последнее время в Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей участились жалобы на интернет-торговцев. Сегодня на просторах всемирной паутины можно приобрести все, что угодно. При этом, цены порой значительно отличаются от обычных розничных магазинов в меньшую сторону.

Это и подкупает многих потребителей. Они не задумываясь решаются на покупку даже со 100% предоплатой, нередко оставаясь без товара и без денег. Либо товар приходит совсем не того качества, что было заявлено. Проверить зарегистрирован ли интернет –магазин и имеет ли он право на торговлю можно на сайте Единого государственного реестра или на сайте налоговой инспекции.  Не лишним изучить отзывы других покупателей, причем не на сайте самого интернет-магазина, а на сторонних ресурсах. 

Что касается обычных магазинов, чаще всего покупатели жалуются на продукты питания. Но не устраивает назаровцев и качество цифровой техники и мебели. При этом, от покупателя продавцы отмахиваются самостоятельной экспертизой о неправильной эксплуатации, без каких-либо исследований на качество и прочность товара. Главный специалист отдела Роспотребнадзора в городе Ачинск Наталья Березюк напомнила, в России действуют технические регламенты на детскую продукцию, на продукцию легкой промышленности, мебель. На всех товарах должна быть четкая и ясная покупателю маркировка, из которой можно узнать где, кем, из чего изготовлен товар, его предназначение, сроки годности. Кроме того, стоит помнить, что продавец обязан по первому требованию покупателя предоставить сертификат соответствия.

Помимо Роспотребнадзора покупатели за защитой своих прав могут обращаться  в общественную организацию по защите прав потребителей в городе Назарово. Там также готовы оказать помощь в составлении досудебных претензий, судебных исков и даже представить интересы потребителя в суде. Специалист ведет прием в администрации города Назарово по вторникам и четвергам с 9:00 до 12:00.  кабинет 101. Адрес Роспотребнадзора в городе Ачинск – ул. Льва Толстого, 23, т. 39151-5-18-42.