Пользуюсь интернетом от Ростелекома. Недавно заметил, что сумма странно изменилась - ну думаю тариф повысили. Ан нет - подключили услугу Ночное ускорение. Ясно дело - незаконно, но интересно другое - у Ростелекома это массовое дело (как у ..ТС )или мне только "повезло". Прошу ответить пользователей Ростелекома.

Да, повезло очень многим. Лично я пришла в РостТелеком, дали телефон куда обратиться.Позвонила, ответ ждала недолго. Так как обычно отвечает компьютер. Когда взял оператор, я конечно возмутилась, на каком основании без моего ведома и подписи.Спросила можно ли в день сделать ускорение, так как ночью мне его не надо. В день нельзя. Ну и ночью отказалась.Отключили и обещали вернуть оплаченные деньги. Вот завтра пойду платить за следующий месяц и посмотрю. Отключили ли ночную услугу и вернули ли деньги.

Надо обратиться к адвокату для составления искового заявления и в суд. Дело 100% в вашу пользу. Я так и планирую сделать, с меня взяли 50 руб. , вернут пару тысяч, плюс судебные издержки. Чем больше людей сделает так, тем "лучше" Ростелекому. Да и адвокатам, судьям работа будет.

Жизнь "научила" , давно вычеркнул из списка своего общения:
1. сбербанк
2. ростелеком
3. почта России

Была подобная история,всё решилось по телефону,при оплате в этом месяце ,объявили ,что у вас переплата,т.е. сделали перерасчёт.

А вчера позвонили с Ростелеком и провели короткий опрос по пяти бальной системе .Там были такие вопросы -Вы подавали по телефону жалобу на работу Р-ма ,как быстро решили вашу проблему? Как наш работник с вами общался?. Довольны ли решением ? Ну и подобное .Ни ожидал,т.к. уже забыть успел .Приятно.