Уважаемые форумчане!

Общественным советом по вопросам ЖКХ при администрации г. Назарово было внесено предложение об усовершенствовании рейтинга управляющих (обслуживающих) компаний г. Назарово.
Ни для кого не секрет, что существующий рейтинг, публикуемый на официальном сайте, является именно официальным.
Администрация г. Назарово
Он формируется ежеквартально на основании предоставленных документов и показывает важные стороны деятельности УК, такие как наличие задолженности по налогам, кредиторской задолженности и т.д.

Но собственникам жилья доступны совсем другие параметры оценки, поэтому по мнению Совета рейтинг должен выглядеть следующим образом:

1) Оценка работы должна осуществляться по нескольким параметрам:
а) работа аварийно-диспетчерской службы (скорость и качество выполнения заявок, вежливость диспетчера, мастерство исполнителей);
б) работа дворника и уборщика лестничных клеток (соблюдение графиков уборки, качество выполняемой работы);
в) благоустройство прилегающей территории (наличие и исправность малых архитектурных форм, освещение дворов, состояние дорог и тротуаров);
г) состояние лестничных клеток (ремонт и освещение лестничных клеток, состояние окон и дверей в подъездах);
д) «прозрачность» работы компании (предоставление документации и отчетов по запросам собственников, согласование сметной документации, доступность руководства и специалистов к общению);
е) качество работ по текущему и капитальному ремонту общедомового имущества (при самостоятельном выполнении и силами подрядчиков)
ж) стоимость работ по текущему и капитальному ремонту общедомового имущества (при самостоятельном выполнении и силами подрядчиков);

2) Оценка работы по каждому параметру должна осуществляться по 5-балльной шкале. В результате каждая компания будет иметь свой средний бал с точностью до сотых (от 2 до 5, где 2 балла соответствуют оценке «неудовлетворительно», а 5 баллов – оценке «отлично»). Дополнительная оценка «затрудняюсь ответить» не должна влиять на средний балл.

3) Необходимо отображать общее количество голосов, отданных за ту или иную компанию.

4) Для достоверности результатов голосование должно осуществляться не чаще 1 раза в 30 дней с одного IP-адреса.

5) Необходимо предусмотреть возможность написания текстовых отзывов (по желанию), публикация которых возможна только после проверки модератором сайта на предмет наличия нецензурных выражений, оскорблений и т.п.

6) Для написания отзыва необходимо указание улицы и дома.

7) Необходимо предусмотреть возможность добавления фотографий к текстовому отзыву.

8) Средний балл не должен обнуляться (с начала квартала или года), а должен быть накопительным с момента его создания.

9) Результаты «народного» рейтинга должны быть независимыми от результатов эффективности работы управляющих и обслуживающих компаний, публикуемых МКУ «УГХ» ежеквартально на основании предоставленной информации.

На сегодняшний день наше предложение о создании народного рейтинга находится на рассмотрении в администрации г. Назарово.

Предлагаю горожанам вносить свои предложения, дополнения, возражения. Как видите рейтинг управляющих компаний именно Вы?

С уважением Старикова Анна

Анна, на каком сайте предполагается размещение народного рейтинга? если на официальном городском, может случится как с выбором "флага-герба".
Кто из форумчан обладает опытом создания действительно независимых рейтингов на сайтах? посоветуйте...
А касаемо рейтинга компаний есть сайт, принимая во внимание, что на этом сайте компании сами заполняют анкету о себе, и при этом не в состоянии заполнить и 10%, рейтинг Назаровских управляющих компаний не дотягивает даже до оценки "неудовлетворительно"

sergolk1, предложение было разместить дополнительный "народный" рейтинг на официальном сайте администрации г. Назарово параллельно с уже существующим .
Пока от администрации прозвучали следующие вопросы и комментарии: "Кто будет разработчиком программы голосования? Кто будет модератором?"
На эти вопросы у нас нет ответа, среди членов Совета нет программистов.
Также говорят о том, что предлагаемый вариант очень сложный. Конечно, особенно по сравнению с голосовалками ЗА и ПРОТИВ.
Безусловно, необходимо добиться того, чтобы голосование было достоверным и независимым.
Возможно участие в создании рейтинга других информационных сайтов, а также присоединюсь к Вашему призыву


Что касается сайта Реформа ЖКХ, то рейтинги там всего на 3 компании по состоянию на 06.04.2013 и формируют они свой рейтинг, как Вы правильно заметили, САМИ.

qwe1234, спасибо, нужно добавить.

qwe1234,
Я проживаю в доме, где управляющая компания ТРЭЖ. Напишу, что температура воды 30 градусов. А кто проверит, что это действительно так?

Уважаемая Анна. Судя по вашим высказываниям вы ещё в самом начале пути и не продумали до конца как всё должно выглядеть. Ну подумайте сами. Как человек у которого управляющая компания ТРЭЖ, может судить о рейтинге например Жилкомсервиса. Или как "Тепло плюс" может оценивать "Тепло минус". Все эти рейтинги полная туфта, пока за недостоверность сведений компании не будут нести самую суровую ответственность. Вплоть до лишения лицензии и выхода из СРО. Вот тогда и будут публиковаться реальные показатели работы компаний. В настоящее время опубликованный на сайте администрации рейтинг является ни чем иным как недобросовестной, и недостоверной рекламой.
Что может совет по ЖКХ. Да в принципе всё. Для начала нужно разобраться с тарифами на содержание жилья. Это непросто, но в принципе выполнимо. Следующий шаг, избавить жильцов от оплаты содержания административного аппарата управляющих компаний.
Далее, нужно ввести единые нормативы для расчёта затрат по капитальному и текущему ремонтам. Что бы на примере соседних домов, каждый собственник мог достаточно точно определять, жульничает его компания со сметами или нет. В общем задача минимум, это сделать работу всех городских компаний максимально прозрачной. А вот для этого нужно что бы в совете был юрист и что бы на заседания совета иногда приходил представитель прокуратуры. Вот глядишь и пойдёт дело. А так, ну не знаю. У вас даже название сразу подозрительное: Общественный совет по ЖКХ при администрации.

Спасибо, Понедельник, за Ваш отзыв! Отвечу подробно.

Напоминаю, что в администрацию города было направлено подробное предложение о создании народного рейтинга управляющих компаний. Сегодня это предложение выставлено на обсуждение, просим нас дополнить и дать дельный совет, если есть.

Никто и не говорит, что голосуя, нужно оценивать все компании подряд. Оценивайте ту компанию, которая проводит работы на вашем доме.

Назовите управляющие компании нашего города, которые являются членами СРО или имеют лицензию. Нет таких в нашем городе, а значит, и лишать нечего. В нашем случае управляющую компанию реально можно наказать только уходом в другую компанию, и то только по инициативе самих собственников. Надзорные органы бездействуют.


Собственники жилья при заключении конкретного договора на управление (обслуживание) соглашаются (не соглашаются) с тарифами на содержание жилья и менять их в большую или меньшую сторону - это их право. В договоре могут быть расписаны составляющие этого тарифа, такие как уборка придомовой территории и мест общего пользования, содержание коммуникаций, аварийно-диспетчерская служба, услуги паспортного стола, начисление, сбор денежных средств и т.д.
Если собственники не воспользовались своим правом изменения тарифа на содержание жилья, управляющая компания применяет тариф, утвержденный городскими властями. К утвержденному тарифу ежегодно применяется коэффициент-дефлятор.
Как вариант, можно создать ТСЖ, но это не для ленивых! Управленческий персонал будет состоять из одного председателя ТСЖ, примете на работу сантехника, уборщика, дворника, электрика и бухглатера на подработку. Подумайте над этим, может быть, этот вариант для вашего дома? И Вы, как очень неравнодушный человек, возьмете на себя организацию этой работы, сэкономив для дома на тарифе за содержание жилья.

Здоровая конкуренция предполагает соперничество не только по качеству выполненных работ, но и выбор наиболее выгодной цены.

Вы случайно не юрист? Не хотите поучаствовать в очередном заседании?

Мы выбирали наиболее приемлемую для нас организационно-правовую форму Совета. Рассматривалось создание некоммерческой организации, но нести материальные расходы по содержанию юридического лица члены Совета не готовы. Некоммерческая организация может существовать только за чей-то счет. Общественный Совет при администрации это значит - полномочия совещательного органа, предоставление помещений для заседаний, информационная поддержка и т.п.

Вот сразу неправильно. У Водоканал всего два дома и оценок будет в сто раз меньше чем у Жилкомсервиса.

Любая обслуживающая компания в нашем городе является членом СРО. Компания не являющаяся членом СРО не имеет право обслуживать жилой фонд. Её удел, строительство коровников и деревянных туалетов типа "сортир". Это закон.

Опять неправильно. У нас есть Ачинский филиал краевой службы Стройнадзора. В интернете есть их контактные данные. Водоканал, насколько я знаю, уже трижды в этом году неплохо "вздрючили" именно представители этой службы. Бегать от одной компании в другую, занятие малоперспективное. Гораздо эффективнее "построить по стойке смирно" свою компанию. Поставить её в известное положение, да так, что бы забыла как воровать и жульничать раз и навсегда. А ещё лучше создать ТСЖ. Такой анахронизм, как управляющие компании и клумбы из б/у автошин остался только в Назарово.

Нет. Тупое кроилово ведёт к попадалову. Это закон рынка. Другое дело, что если есть единообразное применение расценок, то можно отследить верхний потолок. И от него танцевать вниз. Естественно это касается типовых домов. Но, их большинство. Поэтому стандартные цены за ремонт подъездов например, у однотипных домов не могут отличаться более чем на 3-5%. На сегодняшний день ремонт подъезда фирмой Жилкомсервис это примерно 100-130 тысяч рублей. Если конечно это стандартный набор услуг и материалов по ремонту подьездов. А вот у Водоканала например, такой ремонт намного дороже, при гораздо худшем качестве. Это от того, что у Жилкомсервиса есть кадровые работники, штукатуры, маляры и прочие специалисты. А у Водоканал ремонт домов делают те, кто ещё вчера копал ямы для труб. Насколько я знаю, жильцы домов 83 и 85 сами себе создали проблемы. У них старшими по дому, являются работники Водоканала. И эти работники решают за жильцов, сколько и кому платить за услуги. Поэтому у них до сих пор разруха и хаос. Никогда жители этих домов не смогут контролировать свои деньги. И никогда не получат качественных услуг, потому, что акты работ подписывают не жильцы, а опять таки представители Водоканала. То есть, сами у себя принимают и сдают работы, сами их расценивают, и сами соглашаются с расценками и качеством работ. Как такое могло случиться и где был разум жильцов, когда они выбирали таких представителей, я не знаю.
На мой взгляд, самое лучшее и правильное, это объявлять конкурс на проведение работ. И уже тогда выбирать исполнителя.
Ну, другими словами никчёмный, совершенно бесправный, абсолютно бесполезный и ничего не решающий орган. Как например "Общественная палата". Ещё раз даю вам совет. Не тратьте время попусту, если только ваша цель помочь собственникам, а не просто мелькать на экране и ждать шанса попасть в обойму администрации Сетова. Наказывайте свои управляющие компании рублём, обращайтесь в надзорные органы, суды, прокуратуру, краевой департамент по ЖКХ. Я вас уверяю, дело пойдёт гораздо быстрее.
И ещё. Ну не садитесь вы рядом со всякими "Шендриками". У них совершенно другая задача, объегорить вас и ваш дом и свалить в Сочи, как Серёга Вершинский. Я надеюсь хоть это вы понимаете?

Кстати, могу предоставить вам снимки "Водоканального" творчества. Вот так водоканальские "умельцы" установили металлические двери на доме № 85 по ул. 30 лет ВЛКСМ.




Ну, не знали ребята, что петли нужно приваривать к раме, а не к полотну.



А это видимо точная подгонка по правому краю. Молотком и кувалдой. Обратите внимание на покрытие дверей. Оно стирается простой тряпкой.


Таких снимков у моего родственника штук 40. Могу ещё попросить. У них там часть дверей вообще покрашена наполовину в коричневый цвет, а наполовину кузбасс-лаком.


Ну, что? Как на счёт первого места Водоканала в рейтинге на сайте администрации?

Все верно. Вот для этого рядом с рейтинговой оценкой должно отображаться количество голосов, отданных за ту или иную компанию.

Членства в СРО нет ни у одной из УК нашего города. Поинтересуйтесь.

Лично обращалась несколько раз, ни разу никого не вздрючили.
А судя по фото Ваша управляющая компания по стойке смирно все равно становиться не желает. Действительно, двери кошмарные!


Почему никогда? Нужно перебороть в себе равнодушие и лень, переизбрать Совет МКД и войти в него, а затем начать уже контролировать свои деньги.

К сожалению ваша категоричность ничем не обоснована. А ваша самоуверенность говорит о не очень глубоком знании темы, за которую вы взялись. Боюсь, при таком раскладе, от вашей деятельности не будет абсолютно никакой пользы. О чём я сказал в самом начале. Ничего личного, но вы не первая и не последняя, кто не зная брода лезет в воду.
Даю вам ссылки на первые две случайно попавшиеся управляющие компании входящие в СРО. Остальные вы найдёте сами, если захотите. Ещё раз-нет членства в СРО, нет права проводить работу по управлению и обслуживанию дома.
Это тепло плюс, взято с сайта администрации г. Назарово:

ООО «Тепло плюс» является членом саморегулируемой организации Некоммерческое партнерство саморегулируемая организация «Енисейский альянс строителей», адрес СРО: 660020, г. Красноярск, ул. Енисейская, д. 2а, 2 этаж, тел. 8 (391) 200-62-31, тел/факс 8 (391) 200-62-32, тел. 8 (391) 281-13-12, npeas@mail.ru


А это Водоканал.

http://www.sks-sr

o.ru/members/ooo-vodokanal/CertInfo.aspx


Можете выложить сканы ответов? А то после вашего заявления о том, что наши компании не состоят в СРО у меня есть повод немного вам не доверять.
На фото двери дома управляющей компании ООО Водоканал. Что касается нашей управляющей компании, то она не просто стоит по стойке смирно, она ещё и в такой позе иногда стоит, про которую и говорить ни прилично.
Да нет, уважаемая. Для начала нужно поменять законы в сфере ЖКХ и ввести уголовную ответственность для руководства управляющих компаний. Для этого нужно сначала переизбрать депутатов и президента. А пока этого не сделано, всё остальное мышиная возня. Вот так. Хотя, пробуйте. Когда упрётесь в систему сами всё поймёте и может по другому будете относиться к выборам власти.

Действительно, насчет этих компаний я была не права.

С этими высказываниями соглашусь.
Очень жаль, что по теме ветки "Создание народного рейтинга управляющих компаний" лично от Вас конструктивных предложений так и не дождалась. Хотя относительно недавно Вами критиковались очередные результаты существующего рейтинга управляющих компаний.
Желчи, иронии и практически оскорблений Вами пролито много, буквально в каждом слове сквозит отрицание любой точки зрения, кроме Вашей анонимной.

Читаю и диву даюсь. Вы же просто полный профан во всем.
И Вы еще расчитываете на конструктивные предложения. Такой совет по ЖКХ городу не нужен.

А как это может выглядеть на практике?

Совсем забыл. Вы не могли бы рассказать, кто, когда и как создал этот совет. Чья это инициатива. По какому принципу выбирались члены совета. Кто их предлагал в этот совет. И если можно, коротко по пунктам цели и задачи этого органа на ближайшие полгода.

А зачем они вам?
Ну в данном конкретном случае, моя точка зрения действительно оказалась правильнее вашей. В чём проблема?

Вы знаете, само ЖКХ это ирония, желчь и практически оскорбления. Думаю вам не нужно в этот совет. ЖКХ это бяка. Там ещё и и сантехники. А они бывает, матерятся. Ничего личного, но с таким подходом, лучше уж в совет при полиции. Там спокойнее.

С инициативой создания Совета выступили 4 председателя Советов домов нашего города. Предложение было направлено в администрацию города. По объявлениям в бегущей строке 20.03.2013 инициаторами была проведена общегородская встреча председателей Советов МКД, на которой было принято решение о создании Общественного совета по вопросам ЖКХ, а также были избраны кандидаты в состав Общественного совета. Из 37 присутствующих на встрече председателей Советов МКД, 13 человек предложили свои кандидатуры.

Извините, коротко не получится.

Цели и задачи:
1. Реализация положений Федерального закона РФ № 271-ФЗ от 25.12.2012 (О КАПРЕМОНТЕ) на территории г. Назарово. Необходима совместная работа СМИ, администрации, предприятий ЖКХ и председателей Советов МКД по доведению информации о нововведениях до собственников. Каждому дому до конца февраля 2014 года необходимо провести собрание и выбрать способ формирования фонда капремонта: на специальном счете или в "общем котле". Утвердить размер взносов (от 6 рублей и выше за 1 кв. метр для пятиэтажек; от 6,3 р. для 2-этажных и 9-этажных домов). Выбрать кредитную организацию и лицо, уполномоченное контролировать сбор и расходование накопленных средств (при открытии спецсчета). Принять решение об использовании уже накопленных средств на капремонт. Утвердить метод сбора взносов на капремонт (в отдельной квитанции или как раньше в одной). Утвердить перечень работ и сроки проведения работ по капремонту.
Раз уж законодатели не оставили нам выбора, приняв данный закон, необходимо постараться сделать все, чтобы сохранить наши деньги, провести собрания, предусмотрев в повестке дня все вопросы, которые нужно решить, сэкономив силы и время Совета дома.
Спасибо А. Коминой, которая очень четко разложила все по полочкам в своем репортаже. Замечательно, что есть такие ресурсы как форум сайта "Назарово-онлайн". Вклад СМИ в информирование трудно переоценить. На Совете было рекомендовано администрации разместить на официальном сайте и в печатных изданиях подробные комментарии к указанному ФЗ, предложить собственникам примерную повестку дня голосования по данным вопросам. Предприятиями ЖКХ ("Визит" и "ТРЭЖ") уже проводятся собрания председателей Советов МКД. Все УК обещают собственникам помощь в проведении собраний, некоторые из них предлагают вносить в договоры управления (обслуживания) поправки, касающиеся выполнения управляющими компаниями функций контроля за сбором средств на капремонт. Напоминаю, что при открытии спецсчета законодатель установил обязанность собственников (их уполномоченного лица) по контролю за сбором средств на капремонт.

2. Создание "народного" рейтинга управляющих компаний.

3. Разработка информационных материалов по различным вопросам, связанным с ЖКХ (Процедура проведения общего собрания собственников МКД. Выбор способа управления МКД. Смена управляющей (обслуживающей) компании (причины, процедура). Проверка качества и стоимости работ, выбор подрядчиков. Представительство в суде, полномочия по доверенности и т.п.).

4. Публикация информационных материалов на сайте администрации, возможно проведение тематических семинаров с жителями города.




ООО "ХХХ"
Рейтинг 3,29 (количество голосов 245)

ООО "ААА"
Рейтинг 4,52 (количество голосов 26)

Т.е. количество голосов обязательно должно приводиться как справочный показатель, чтобы собственник мог сам дополнительно оценить объективность приведенного рейтинга.

Зачем тут администрация? Не понял!
Этот закон реализуют и без вашего участия. Опять не понял!
Всё это есть в Жилищном кодексе РФ с 2006 года. Зачем здесь вы и администрация снова не понял!

А можно вот эту математику как то обосновать. Например берём Водоканал и Жил Комсервис. 2 дома у Водоканала это пусть 1 000 голосов. И 200 домов Жил Комсервиса это пусть 100 000 голосов. Как считать рейтинг Водоканала по отношению к Жил Комсервису.

Даю конкретное конструктивное предложение. Напишите заявление в прокуратуру с требованием провести проверку по факту недобросовестной и недостоверной рекламы (а рейтинг это скрытая реклама), размещённой на сайте администрации г. Назарово в отношении управляющих компаний ЖКХ.
Кстати, вы писали: а сканы ответов так и не представили. К чему бы это?

Дарю идею. У нас в городе есть "Общественная палата" именуемая в народе просто ОПА. Там уже сложившийся коллектив и ребята просто не знают чем заняться. Все проблемы горожан они уже давно решили и сейчас просто маются без настоящего дела. Жалко на них смотреть. Что если ОПЕ заняться решением проблем ЖКХ. Подумайте сами, там есть председатель, там есть члены, там за ними закреплён кабинет и стол со стульями. Что ещё нужно, что бы по быстрому разрулить проблемы ЖКХ. Да ничего. Нужно только перед словом ОПА поставить букву Ж.

Господа, всех с Новым годом! Придержите недовольство хоть на несколько дней! Отдохните, пообщайтесь с близкими, удачи вам и радости!