Наиболее часто встречающимися ошибками, допускаемыми абонентами при передаче показаний, стали следующие:
- Абонент передает все знаки, в том числе после запятой (знаки ПОСЛЕ запятой указывать не нужно!);
- При передаче показаний не учитываются нули.
Пример:
|
|
Предыдущее показание |
Текущее показание |
Расход, кВтч |
|
НЕПРАВИЛЬНО |
02635 |
28356 |
25 721 |
|
ПРАВИЛЬНО |
02635 |
02835 |
200 |
|
НЕПРАВИЛЬНО |
4580 |
46801 |
42 221 |
|
ПРАВИЛЬНО |
4580 |
4680 |
100 |
- Невнимательно считывают, либо небрежно прописывают цифры 6 и 8, 7 и 1, 3 и 9 при заполнении бланков в почтовых отделениях и на участках Красноярскэнергосбыта.
Пример:
|
|
Предыдущее показание |
Текущее показание |
Расход, кВтч |
|
НЕПРАВИЛЬНО |
23250 |
29530 |
6280 |
|
ПРАВИЛЬНО |
23250 |
23530 |
280 |
Во избежание подобных ошибок, рекомендуется делать предварительный расчет расхода потребленной электроэнергии, проверяя, сопоставим ли расход этого месяца с предыдущими периодами, а также обратить внимание на количество знаков своего счетчика.
Напомним, что 1 сентября 2012 г. вступили в силу «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354. В соответствии с документом, с 1 сентября 2012 г. потребитель обязан при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания с 23-го по 25-е число каждого месяца и передавать полученные показания исполнителю не позднее 26-го числа. «Исполнителем» в контексте Постановления является юридическое лицо независимо от организационно - правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
В первый месяц работы по новым Правилам ОАО «Красноярскэнергосбыт» предложило для своих абонентов 8 способов передачи показаний:
1. Через личный кабинет абонента на сайте http://krsk-sbit.ru.
*В правом верхнем углу на главной странице сайта находится кнопка "Передать показания". При входе по клику на эту кнопку, абоненту будет предложено ввести 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья. Фамилия должна совпадать с указанной на счете-квитанции, без указания инициалов. После этого необходимо нажать кнопку "Передача фактических показаний прибора учета" и ввести данные Вашего счетчика, включая нули (до запятой).
2. В платежных терминалах «Платежка».
3. В банкоматах «Сбербанк».
4. По электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru.
*Формат сообщения: [номер лицевого счета(12 знаков)]
5. По телефону 8-800-700-24-57 (с 9 до 21ч.).
6. По телефонам участка, к которому приписан абонент.
*Телефоны участков указаны на счетах-квитанциях.
7. В почтовых отделениях связи.
8. При личном обращении на участок.
*Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО «Красноярскэнергосбыт», на время приема данных устанавливаются специальные ящики с логотипом «Красноярскэнергосбыт» и выкладываются бланки для записи данных. Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счётчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.
Все сервисы доступны только в период с 23 по 26 число каждого месяца.
Как рассказала первый заместитель генерального директора ОАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова, «уже в октябре абонентам нашей компании станет доступен еще один удобный способ передачи данных – посредством SMS-сообщений с функцией подтверждения получения показаний. Кроме того, в октябре с 30 до 40 будет увеличено количество каналов на многоканальном номере 80800-700-24-57».
В случае непредоставления показаний в установленные Правилами сроки, плата за первые три месяца определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии. Среднемесячный объем потребления рассчитывается исходя из показаний индивидуального прибора учета (счетчика) абонента за период не менее 1 года, а если период работы прибора учета составляет менее года, то за фактический период работы (но не менее 3 месяцев). Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления.
| 0 |
0
