Назаровская районная больница продолжает участвовать в краевом проекте по независимой оценке качества оказания услуг медицинской организацией. Каждый желающий житель города Назарово может принять участие в проекте и оценить качество работы медицинской организации. Для этого стоит лишь заполнить анкету «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» на сайте ncrb.web-registratura.ru или заполнить анкету в поликлиниках и стационарах учреждения.     

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинской организаций.
• Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.
• Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.
• Повышение качества организации оказания медицинской помощи.
• Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
• Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
• Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети "Интернет" показателям полноты, актуальности.
• Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
• Повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается?

• Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети "Интернет". Оценка информационного наполнения и доступности справочных материалов, размещенных в медицинской организации (на стендах).
• Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания пациентов (посетителей) в медицинском учреждении, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.
• Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.
• Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

Кто может участвовать в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Медицинские организации. Общественные советы медицинских организаций.
• Граждане - потребители медицинских услуг.

Уважаемые назаровцы!
Просим вас принять участие в независимой оценке качества

оказания услуг в КГБУЗ «Назаровская РБ»

• Заполните анкету для независимого опроса мнения граждан на сайте ncrb.web-registratura.ru
• Заполните анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном носителе — обратитесь в регистратуру поликлиники или на пост медицинской сестры в стационарном отделении больницы.

Ваше мнение очень важно для нас!